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di Silvio Spina | 25-06-2024 | News TIM

Per il mese prossimo la compagnia ha in serbo delle rimodulazioni che andranno a colpire alcune offerte mobili, con rincari fino a 1,99€ al mese. Gli utenti coinvolti potranno scegliere di accettare le condizioni (in alcuni casi con un’opzione aggiuntiva a scelta), cambiare offerta con un pacchetto alternativo oppure esercitare il diritto di recesso.

Confronta

Nella prima settimana di giugno sono due le rimodulazioni di TIM che entrano in vigore:

  • a partire dal 1° del mese alcune offerte Internet casa hanno il canone maggiorato di 2€ al mese (c’è ancora tempo fino al 1° luglio per presentare la richiesta di recesso gratuito);
  • dal 6 giugno, invece, è il turno di alcune tariffe mobili Ricaricabili, con un aumento variabile tra 1,99€ e 2,49€ al mese (in questo caso il diritto di recesso è valido fino al 6 luglio).

Proprio in questi giorni, l’operatore annuncia l’ennesima modifica delle condizioni contrattuali, che interesserà ancora una volta una fetta di utenza mobile.

Sommario

Aumenti TIM su alcune offerte Ricaricabili da luglio

TIM ha annunciato che, a partire dal primo addebito successivo al 5 di luglio, alcune offerte Ricaricabili subiranno un incremento di prezzo, pari a 1,99€ al mese (IVA inclusa). La motivazione ormai la conosciamo: esigenze economiche legate alle mutate condizioni di mercato. Tutti i clienti coinvolti stanno ricevendo un messaggio con tutte le informazioni relative alla modifica.

Esattamente come per la rimodulazione di giugno, l’utente soggetto all’aumento ha a disposizione 3 scelte:

Accettare l’aumento

In questo caso il cliente sottoscriverà la nuova modifica contrattuale e, di conseguenza, il canone ritoccato. Secondo quanto specificato dall’operatore, però, alcuni utenti interessati dall’aumento avranno la possibilità di aggiungere senza costi extra al proprio piano una delle seguenti opzioni:

  • 50 GB in più al mese, che andranno a sommarsi ai giga già compresi nell’offerta (si potranno richiedere inviando un messaggio gratuito al numero 40916 con scritto 50GIGA ON);
  • attivazione del supporto 5G (inviando un sms gratuito al 40916 con scritto 5G ON).

Passare ad un’offerta riservata allo stesso prezzo

in alternativa, i Clienti interessati all’aumento possono accedere ad un’offerta riservata, con gli stessi costi e 2 Giga in più rispetto alla loro attuale tariffa. Questa soluzione potrà essere richiesta inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo CONFERMO ON, entro il 30 giugno 2024.

Esercitare il diritto di recesso TIM

Chi non è interessato a mantenere l’offerta alle nuove condizioni contrattuali, ha sempre a disposizione l’opzione del diritto di recesso: il cliente può disdire il contratto senza costi di disattivazione né penali, dismettendo la sim TIM oppure passando ad un nuovo operatore mantenendo lo stesso numero.

La richiesta potrà essere presentata entro e non oltre il 6 agosto 2024, utilizzando una delle seguenti modalità messe a disposizione dalla compagnia:

  • utilizzando il modulo online di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea;
  • lo stesso modulo può essere scaricato da questa pagina, così da poter essere compilato e inviato via PEC all’indirizzo recesso_linee_mobili@pec.telecomitalia.it oppure stampato e consegnato presso un negozio TIM (allegando alla documentazione la fotocopia di un documento di identità);
  • chiamando il servizio clienti al numero gratuito 119;
  • recandosi personalmente in un negozio TIM.

In alternativa al modulo ufficiale è possibile inviare una comunicazione scritta in forma libera, a patto che contenga le stesse informazioni del modulo.

Come sempre, ricordiamo che il recesso non comporterà la decadenza di eventuali rate ancora pendenti per l’acquisto di prodotti e/o servizi associati alla linea: anche a seguito della disdetta, quindi, sarà possibile pagare gli importi seguendo la normale scadenza oppure si potrà scegliere di saldare la somma rimanente in un’unica soluzione (indicandolo sul modulo oppure in un secondo momento, contattando l’assistenza clienti TIM al numero 119).



 

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